机构介绍

　　售后服务机构介绍

　　INTRODUCTION TO AFTER-SALSE SERVICE INSTITUTIONS

　　我公司的技术支持与售后服务体系是由客户响应中心、技术支持部等相关部门以及一整套严格定义的流程和制度构成的。为客户提供的服务体系包括：技术咨询、用户培训、故障事件响应、系统升级、上门服务、远程维护等。通过公司的管理规范有效快速为客户提供服务，具体则通过企业内服务规范及文档的建立;服务过程记录;服务监督与投诉;保障公司承诺服务的实现。