


售后服务
AFTER-SALSE
全部分类
机构介绍
- 分类:售后服务
- 发布时间:2019-12-09 00:00:00
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售后服务机构介绍
INTRODUCTION TO AFTER-SALSE SERVICE INSTITUTIONS
我公司的技术支持与售后服务体系是由客户响应中心、技术支持部等相关部门以及一整套严格定义的流程和制度构成的。为客户提供的服务体系包括:技术咨询、用户培训、故障事件响应、系统升级、上门服务、远程维护等。通过公司的管理规范有效快速为客户提供服务,具体则通过企业内服务规范及文档的建立;服务过程记录;服务监督与投诉;保障公司承诺服务的实现。
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